Nous vous proposons ce replay de webinaire, animé par Jean-Jacques Gressier et Stanislas Conseiller le 07/02/22, dans une version enrichie, découpée en plusieurs séquences et agrémentée de mini-quiz.

Des études nous montrent que les entreprises avec le plus fort taux d’engagement des collaborateurs ont des niveaux inférieurs d’absentéisme et de turn-over et des niveaux supérieurs de satisfaction client et de croissance du chiffre d’affaires. Travailler simultanément la satisfaction des clients et l’engagement des collaborateurs est un élément clé de performance. Non seulement pour attirer et fidéliser vos clients mais également pour nourrir votre marque employeur.