CNV 4/5 : Du « Non ! » cash au « Non » classe (Communication NonViolente)
Description
Ce tuto est le quatrième épisode de la série « Communication NonViolente : des clés pour mieux coopérer ».
Valérie-Anne, dirigeante de Lalalaine France, essaie de trouver une solution pour permettre à son entreprise de surmonter la crise qu’elle traverse actuellement, mais Nathalie Pons, sa Directrice Administrative et Financière, prend peur. Elle rejette cette option en bloc et exige que Valérie-Anne abandonne immédiatement ce projet. Comment surmonter ce désaccord ? Face au « Non ! » cash de Nathalie, Valérie-Anne cèdera-t-elle aussi à l’exigence tyrannique ou réussira-t-elle à résoudre ce différend avec classe, en prenant soin de leur relation ? Eh oui, parfois, notre manière de réagir s’apparente plus à un match de boxe qu’à un dialogue responsable.
Une autre voie peut s’ouvrir si nous avons l’intention de créer une qualité de lien et de coopération avec l’autre qui permette de prendre en considération les besoins fondamentaux de chacun. Telle est l’intention de la Communication NonViolente, CNV : ni autoritaire, ni gentil, mais authentique et empathique !
À la fois art de vivre et mode de communication, la CNV a été mise au point dans les années 1960 par Marshall B. Rosenberg, élève de Carl Rogers.
Objectifs
- Observer comment nos habitudes de communication nous conduisent le plus souvent à couper le dialogue en cas de désaccord
- Identifier des clés pour être capable d’écouter une demande sans s’écraser et de s’affirmer sans écraser son interlocuteur
- Analyser à quel besoin nous disons « Oui » quand nous disons « Non » à une demande
Programme
Je te dis : « Non ! »
Je te dis : « Non ! »
Je dialogue à partir de mon « Non »
- Je dialogue à partir de mon « Non »
- Avez-vous bien retenu ?
Ressources complémentaires
- À retenir
- Pour aller plus loin
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CNV 4/5 : Du « Non ! » cash au « Non » classe (Communication NonViolente)
Description
Ce tuto est le quatrième épisode de la série « Communication NonViolente : des clés pour mieux coopérer ».
Valérie-Anne, dirigeante de Lalalaine France, essaie de trouver une solution pour permettre à son entreprise de surmonter la crise qu’elle traverse actuellement, mais Nathalie Pons, sa Directrice Administrative et Financière, prend peur. Elle rejette cette option en bloc et exige que Valérie-Anne abandonne immédiatement ce projet. Comment surmonter ce désaccord ? Face au « Non ! » cash de Nathalie, Valérie-Anne cèdera-t-elle aussi à l’exigence tyrannique ou réussira-t-elle à résoudre ce différend avec classe, en prenant soin de leur relation ? Eh oui, parfois, notre manière de réagir s’apparente plus à un match de boxe qu’à un dialogue responsable.
Une autre voie peut s’ouvrir si nous avons l’intention de créer une qualité de lien et de coopération avec l’autre qui permette de prendre en considération les besoins fondamentaux de chacun. Telle est l’intention de la Communication NonViolente, CNV : ni autoritaire, ni gentil, mais authentique et empathique !
À la fois art de vivre et mode de communication, la CNV a été mise au point dans les années 1960 par Marshall B. Rosenberg, élève de Carl Rogers.
Objectifs
- Observer comment nos habitudes de communication nous conduisent le plus souvent à couper le dialogue en cas de désaccord
- Identifier des clés pour être capable d’écouter une demande sans s’écraser et de s’affirmer sans écraser son interlocuteur
- Analyser à quel besoin nous disons « Oui » quand nous disons « Non » à une demande
Programme
Je te dis : « Non ! »
Je te dis : « Non ! »
Je dialogue à partir de mon « Non »
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- Avez-vous bien retenu ?
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