Nous vous proposons ce webinaire, animé par Éric Daubricourt le 23/02/2023, en replay, dans une version enrichie, découpée en plusieurs séquences et agrémentée de mini-quiz.

Dans l’entreprise, les conversations difficiles ne manquent pas : avec ses employés, avec ses clients, avec ses fournisseurs, avec ses associés, avec ses investisseurs et même avec ses concurrents. Licencier un collaborateur, gérer un manager dit « toxique », refuser (ou demander) un bonus de fin d’année, faire face à une accusation de harcèlement, affronter un cas de burn-out, parler à son associé des sujets délicats (perte de confiance, sentiment d’injustice, manque de reconnaissance…), annoncer qu’on veut vendre ses actions, oser dire qu’on n’est pas d’accord avec son chef, son associé ou ses investisseurs, etc. Chacune de ces problématiques peut soit se transformer en conflit, soit générer une vraie discussion.