L'usage des réseaux sociaux pour l'entreprise
Description
Ce module constitue une introduction à l'usage des réseaux sociaux pour l'entreprise.
Les réseaux sociaux entraînent un changement de paradigme dans les métiers du marketing et de la communication et constituent de réelles opportunités pour les entreprises.
Cette formation permet de mieux comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux et se focalise sur 3 sujets incontournables : la stratégie, la communication, et la gestion de la relation client.
Objectifs
- Identifier les principes de fonctionnement des réseaux sociaux et les mécanismes de base de leurs algorithmes de diffusion de contenus.
- Intégrer les mécanismes de communication, notamment la viralisation, au cœur de toute stratégie de diffusion sur les réseaux sociaux.
- Découvrir comment utiliser les réseaux sociaux comme outil de CRM et d’animation de communautés de clients ou prospects.
Programme
Compréhension des réseaux sociaux
- Avez-vous bien retenu ?
- Compréhension des réseaux sociaux
Stratégie sur les réseaux sociaux
- Avez-vous bien retenu ?
- Stratégie sur les réseaux sociaux
La communication sur les réseaux sociaux
- La communication sur les réseaux sociaux
- Avez-vous bien retenu ?
La gestion de la relation client avec les réseaux sociaux
- Avez-vous bien retenu ?
- La gestion de la relation client avec les réseaux sociaux
À retenir
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Les réseaux sociaux entraînent un changement de paradigme dans les métiers du marketing et de la communication et constituent de réelles opportunités pour les entreprises.
Cette formation permet de mieux comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux et se focalise sur 3 sujets incontournables : la stratégie, la communication, et la gestion de la relation client.
Objectifs
- Identifier les principes de fonctionnement des réseaux sociaux et les mécanismes de base de leurs algorithmes de diffusion de contenus.
- Intégrer les mécanismes de communication, notamment la viralisation, au cœur de toute stratégie de diffusion sur les réseaux sociaux.
- Découvrir comment utiliser les réseaux sociaux comme outil de CRM et d’animation de communautés de clients ou prospects.
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Stratégie sur les réseaux sociaux
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La communication sur les réseaux sociaux
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