Toute personne qui encadre des équipes, depuis le chef de service jusqu’au DG, a bien conscience de la richesse et de la variété des points de vue des personnes de son équipe face à un problème donné. Mais en même temps, elle constate bien souvent une perte en ligne lorsqu’il s’agit de faire un choix, que ce soit pour une décision, une initiative, la résolution d’un problème, une innovation, etc. Le choix ne satisfait pas tout le monde, on a le sentiment de ne pas avoir été écouté, on est frustré… Bref, on a perdu de la matière grise en route ! Or le manager seul ne peut pas tout résoudre… N’y a-t-il pas une façon d’exploiter efficacement toute cette richesse humaine ?