Nous vous proposons ce replay de webinaire, animé par Damien Gauthier le 11/04/19, dans une version enrichie, découpée en plusieurs séquences et agrémentée de mini-quiz.

La confiance est un des piliers fondamentaux de la modernité managériale et une dimension essentielle des évolutions organisationnelles qui agitent les entreprises aujourd’hui. Les niveaux de complexité et d’incertitude croissants du monde placent la confiance au cœur de la performance sociale et de la relation client.

Pourtant, l’enquête réalisée par TNS Sofres en juillet 2015, auprès de plus de 1000 cadres d'entreprises, révèle que seulement 47% des salariés sont confiants !

Avoir confiance en soi, en l’organisation, faire confiance à ses collaborateurs, à son manager, aux autres entités, aux partenaires, inspirer confiance, permettre à ses collaborateurs de prendre confiance en eux, soutenir la confiance de ses clients… Oui décidément, cette notion est difficile à saisir !