Collaborateur, client, investisseur… Vous conduisez régulièrement des entretiens en face à face dont l’issue est décisive pour votre business. Votre capacité à influencer les positions et les décisions de votre interlocuteur est une compétence vitale. C’est pour cette raison que nous nous surinvestissons dans la préparation d’arguments rationnels. Mais, faute de tenir compte d’autres mécanismes d’influence, que nous avons du mal à appréhender, nous passons régulièrement à côté de l’objectif !