Le business model (« modèle économique » en français) positionne l'entreprise au sein de la chaîne de valeur : relations avec ses clients, fournisseurs, ressources, activités clés et partenaires, afin de générer un profit. Il est primordial pour guider la stratégie de l'entreprise. Il doit intervenir en amont du business plan (qui en est la déclinaison chiffrée).

Le business model digital consiste à intégrer les technologies digitales dans l'ensemble de vos activités. Il s'agit de maximiser les possibilités de temps réel, de mobilité, de dématérialisation, d'interactions entre objets connectés, etc. Pour élaborer votre business model digital, nos experts vous conseillent d'utiliser le modèle proposé par Alexander Osterwalder ou « Business Model Canvas ».