Quand on souhaite apprécier la performance d’une entreprise, probablement parce que la donnée est plus accessible, on se concentre davantage sur la lecture du compte d’exploitation (finance), le casting (organigramme) ou la feuille de route (stratégie). Mais avec ces trois éléments, l’analyse reste incomplète : il manque le mouvement, la mécanique de l’exécution. Or, dans 80% des cas, ce qui fait la différence entre une entreprise performante et une autre, c’est la qualité de l’exécution ; c’est-à-dire la capacité de l’organisation à dérouler le plan stratégique et à délivrer les promesses budgétaires. C’est ce que l’on appelle l’efficacité opérationnelle.

Comment devenir une entreprise très focalisée sur l’exécution et attachée à l’efficacité opérationnelle ? Comment construire et installer une approche pragmatique de suivi des opérations ? Comment structurer et faire fonctionner durablement un pilotage de la performance ?