Nous vous proposons ce webinaire, animé par Éric Daubricourt le 11/05/2023, en replay, dans une version enrichie, découpée en plusieurs séquences et agrémentée de mini-quiz.

Les conflits sont malheureusement courants en entreprise. Ils peuvent être justes désagréables ou complètement dramatiques mais, dans tous les cas, ils représentent un frein à la création de valeur, une menace pour les projets, une source de souffrance et un coût important. Face à ces situations, l’entreprise peut opter pour la confrontation, la fuite, la négociation ou encore le compromis... Il existe pourtant une autre voie : la médiation conventionnelle, un processus extrajudiciaire par lequel un médiateur neutre intervient en toute confidentialité, comme un tiers entre deux ou plusieurs parties pour tenter de résoudre un différend.