Complexité grandissante des tâches et des organisations, accélération du rythme des changements, exigences accrues de la clientèle… De plus en plus de collaborateurs indiquent souffrir de symptômes liés à des risques psychosociaux. Selon la DARES, 45% d'entre eux déclarent par exemple devoir toujours ou souvent se dépêcher, 25% devoir cacher leurs émotions, 30% avoir subi au moins un comportement hostile au cours des 12 derniers mois, etc.

Au-delà de leurs effets sur la santé des individus, les risques psychosociaux ont un impact sur le fonctionnement des entreprises : absentéisme, turnover, ambiance de travail… A lui seul, le stress serait à l’origine de 50 à 60% de l’ensemble des journées de travail perdues (EU-OSHA).